A teleconsulta (atendimento online) consiste na consulta à distância, através de plataformas digitais de videochamada, como o Google Meet ou WhatsApp.

Ela possibilita que a consulta seja realizada mesmo que o profissional e o paciente estejam localizados em diferentes locais, basta que tenham acesso à internet.

Para realizar o atendimento online é necessário ter acesso à internet em um dispositivo com câmera e microfone, como celular, tablet, computador ou notebook. 

Durante a consulta, é importante que você esteja em um ambiente tranquilo e reservado para garantir que consiga manter a sua privacidade, além de entender todas as orientações.

A consulta médica tem duração média de 1h, na qual realizamos uma anamnese detalhada buscando compreender o motivo pelo qual o paciente buscou o atendimento, qual seu histórico pessoal e familiar de saúde, tratamentos prévios, hábitos de vida e rotina alimentar. 

Assim como em uma consulta presencial, na primeira consulta já realizamos as orientações iniciais com base no quadro clínico e solicitamos os exames necessários para o início do tratamento.

Além disso, após apresentação dos exames solicitados, fazemos um aprofundamento no tratamento proposto.

A consulta nutricional tem duração média de 1h e 30 min, onde é abordado o histórico clínico e pessoal do paciente, seus hábitos alimentares, restrições e rotinas. Neste primeiro contato já são elaboradas orientações iniciais. 

Após esse primeiro contato, são calculadas as necessidades calóricas, proteicas e de outros nutrientes, em seguida elaborado um plano alimentar individualizado e suplementações, de acordo com as necessidades e o combinado com o paciente. É feita uma videochamada para entrega e explicação deste plano alimentar, podendo realizar ajustes mesmo depois de pronto, caso necessário. 

Contamos com aplicativo nutricional para você consultar o seu plano alimentar a qualquer momento. 

As receitas médicas, solicitações de exames e relatórios são assinados eletronicamente e enviados por e-mail, SMS e WhatsApp. 

O plano alimentar é enviado em arquivo em PDF imediatamente após a videochamada para entrega do plano. Também disponibilizamos acesso a um aplicativo nutricional para você consultar o seu plano alimentar a qualquer momento. 

As solicitações de exames, relatórios e prescrições apresentam validade em todo território nacional, com possibilidade para comprar a medicação na farmácia mais próxima da sua casa e realizar os exames no local de sua preferência. 

Os exames antigos e os realizados recentemente podem ser enviados via  e-mail e WhatsApp.

Toda consulta médica tem direito a retorno no período de até três semanas, que pode ser online ou presencial.  

Para a consulta nutricional está incluso a realização de bioimpedância, sem custos, em até 2 semanas para avaliação da evolução na composição corporal e ajuste da dieta via contato WhatsApp, caso necessário.  

Caso o paciente prefira fazer o retorno médico de forma presencial, estamos localizados no bairro de Pinheiros em São Paulo-SP.

A equipe de médicos e nutricionistas disponibiliza o contato pessoal via WhatsApp e e-mail para todos os pacientes em seguimento para eventuais dúvidas que possam surgir entre as consultas ou intercorrências clínicas.